Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Transkription
Was erhalte ich als Ergebnis der Transkription?
Sie erhalten von uns Dateien im csv-, srt- und txt-Format mit markierter Sprechzeit und deren Transkription. Unsere Transkription wird automatisch erstellt und wir überprüfen die verarbeiteten Dateien nicht. Es kann Unterschiede zwischen der gesprochenen Sprache und dem Text geben. Dennoch ist unser Modell derzeit eines der besten auf dem Markt. Wenn Sie einen Fehler finden, teilen Sie es uns bitte unter hallo@transkriptbot.de mit. Das hilft uns, ein noch besseres Transkriptionsmodell zu entwickeln.
Wie schnell erhalte ich das Ergebnis der Transkription?
Das Ergebnis erhalten Sie innerhalb von zwei Stunden. Die Datei wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie die Datei nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie trotz Überprüfung des Postfachs Ihre Datei nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an hallo@transkriptbot.de
Führen Sie Dialogisierung/Diarisierung durch (Unterteilung in sprechende Personen in der Aufnahme)?
Nein, in der Basisversion ist dieser Dienst nicht verfügbar. Wenn Sie an einer Transkription mit Dialogisierung/Diarisierung interessiert sind, schreiben Sie uns bitte an hallo@transkriptbot.de
Zahlung
Wie bezahle ich für die Transkription?
Sie können die Transkription über Stripe bezahlen. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, werden Sie zur Stripe-Zahlungsseite weitergeleitet, wo wir Sie bitten, Ihre Zahlungsinformationen einzugeben. Sie können mit Apple/Google Pay, einer Kreditkarte oder Blik bezahlen.
Wie erhalte ich eine Rechnung?
Auf der Stripe-Zahlungsseite wählen Sie die Option 'Kauf als Unternehmen' und geben Sie den Firmennamen und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein. Die Rechnung wird sofort nach der Zahlung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Ich möchte mehr Dateien zur Transkription anmelden, was soll ich tun?
Schreiben Sie uns an hallo@transkriptbot.de und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Sicherheit
Sind meine Dateien sicher?
Ja, Ihre Datei wird auf einem verschlüsselten HTTPS-Server gespeichert. Sie wird gelöscht, sobald wir die Transkription durchgeführt haben.
Wer hat Zugang zu meiner Datei?
Transkriptbot.de wurde von Hinter sp. z o.o. entwickelt. Bei der Verarbeitung der Dateien verwenden wir keine Werkzeuge von Drittanbietern. Nur unsere Software und gegebenenfalls ein Mitarbeiter des Unternehmens können auf Ihre Datei zugreifen.
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